Frequently Asked Questions
HOE WERKT HANDMADE-TO-ORDER?
HOE WERKT HANDMADE-TO-ORDER?
Zodra uw aankoop is voltooid, hebben we ca. 4 werkdagen om het te maken en op te sturen.
WAT IS DE STATUS VAN MIJN BESTELLING?
WAT IS DE STATUS VAN MIJN BESTELLING?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de tracking
code om uw pakket te volgen.
HOEVEEL KOST DE VERZENDING?
HOEVEEL KOST DE VERZENDING?
Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen, ze zijn afhankelijk van uw adres.
WAT IS HET RETOURBELEID?
WAT IS HET RETOURBELEID?
Om hygiënische redenen kan een retour worden aangevraagd, behalve onze mondkapjes. Restitutie is niet mogelijk vanwege het feit dat we een klein slow-fashion merk zijn. Alleen ruilen voor product van gelijke waarde kan worden gekozen.
Als je een retour wilt aanvragen, stuur ons dan een e-mail: info@brii-studio.com
Het moet binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling worden geretourneerd. Retourzendingen dienen ongebruikt, schoon en om duurzame redenen bij voorkeur in de originele verpakking te zitten. Zodra de retourzending is ontvangen en goedgekeurd, sturen we je een couponcode met het bijbehorende bedrag die je op de website kunt gebruiken.
Zorg ervoor dat u een trackingcode ontvangt van het gekozen verzendbedrijf. We kunnen uw retour niet afronden als de bestelling niet op kantoor is ontvangen.
HOE WEET IK WELKE MAAT IK MOET BESTELLEN?
HOE WEET IK WELKE MAAT IK MOET BESTELLEN?
Op elke productpagina staat een specificatie met de afmetingen van de kledingstukken dus
je kunt zelf bepalen welke maat en pasvorm je wenst. Ben je nogsteeds niet zeker, dan kun je contact met ons opnemen en proberen we je zo goed mogelijk te adviseren.
IS HET MOGELIJK MIJN BESTELLING TE WIJZIGEN OF TE ANNULEREN?
IS HET MOGELIJK MIJN BESTELLING TE WIJZIGEN OF TE ANNULEREN?
Neem direct contact met ons op via
info@brii-studio.com . Als de productie nog niet is gestart, is er nog steeds een kans dat we je kunnen helpen. Als de productie wel is gestart, is dat helaas niet meer mogelijk.
WAAR KOMT HET VANDAAN?
WAAR KOMT HET VANDAAN?
Omdat alles in ons atelier in Nederland wordt gemaakt, verzenden we ook van daaruit.
KAN IK MIJN BESTELLING RUILEN VOOR EEN ANDERE MAAT?
KAN IK MIJN BESTELLING RUILEN VOOR EEN ANDERE MAAT?
Aangezien alles is
handgemaakt op bestelling, moet u uw huidige bestelling retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.
IN WELKE VALUTA ZIE IK MIJN BESTELLING?
IN WELKE VALUTA ZIE IK MIJN BESTELLING?
De prijzen worden getoond in EURO
aangezien wij een Nederlands merk zijn.
HOE LANG DUURT HET VOORDAT IK MIJN BESTELLING HEB?
HOE LANG DUURT HET VOORDAT IK MIJN BESTELLING HEB?
Nadat je bestelling is voltooid, hebben we ca. 4 werkdagen de tijd om het te maken en naar jou op te sturen. Dan ontvang je een verzendbevestiging met een trackingcode.
KAN IK MIJN VERZENDADRES WIJZIGEN?
KAN IK MIJN VERZENDADRES WIJZIGEN?
Neem direct contact met ons op via
info@brii-studio.com . Als je bestelling nog niet is verzonden, is dat misschien mogelijk.
BETALEN JULIIE DE VERZENDKOSTEN VAN EEN RETOUR?
BETALEN JULLIE DE VERZENDKOSTEN VAN EEN RETOUR?
Wij vergoeden geen verzendkosten van
pakketten die retour gestuurd worden
WAT ALS MIJN BESTELLING NIET IS AANGEKOMEN?
WAT ALS MIJN BESTELLING NIET IS AANGEKOMEN?
Neem direct contact met ons op